Syarat & Ketentuan Periode Lebaran - Ketentuan Khusus Layanan OKHOME

Mengingat tingginya permintaan menjelang Idul Fitri, terdapat ketentuan khusus untuk pemesanan layanan terkait Ketersediaan Staf, Penjadwalan Ulang (Reschedule) serta Pembatalan pada tanggal 11 – 29 Maret 2026 ("Periode Lebaran") sebagaimana berikut:

1. Anda mengerti bahwa ketersediaan Staf Favorit selama Periode Lebaran mungkin tidak tersedia, yang disebabkan oleh:

a. Lonjakan jumlah pemesanan layanan; dan/atau

b. Keterbatasan jadwal kerja personil yang bersangkutan.

Untuk memastikan layanan tetap berjalan optimal, OKHOME dapat menugaskan personil atau mitra profesional lainnya selama Periode Lebaran, kecuali terdapat kebijakan khusus yang ditentukan oleh OKHOME.

2. Ketentuan Penjadwalan Ulang (Reschedule)

a. Perubahan jadwal (reschedule) untuk layanan di luar Periode Lebaran hanya dapat dilakukan ke tanggal lain yang juga berada di luar periode tersebut. Pengalihan jadwal dari luar ke dalam Periode Lebaran tidak tersedia.

b. Pesanan dari dalam Periode Lebaran dapat dilakukan reschedule ke tanggal mana pun. Biaya reschedule dihitung dari harga kotor saat pembelian awal.

c. Apabila pesanan pada Periode Lebaran dijadwalkan ulang ke tanggal di luar periode tersebut, maka biaya layanan yang telah dibayarkan akan tetap berlaku sesuai dengan nilai transaksi awal dan tidak dapat disesuaikan kembali.

d. Dalam hal perubahan jadwal layanan disebabkan oleh OKHOME, maka ketentuan di atas akan dianggap tidak berlaku dan Anda berhak memilih tanggal dalam rentang 30 hari kalender, kecuali ditentukan lain oleh OKHome.

3. Penyesuaian atas Periode Layanan ini hanya berlaku untuk layanan Deep Cleaning, ART, Perawatan AC, OKHYDRO dan tidak berlaku untuk pemesanan berbasis Tiket atau Langganan (Subscription).

4. OKHOME, atas diskresinya sendiri, berhak untuk sewaktu-waktu melakukan perubahan, penambahan, dan/atau penyesuaian terhadap ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

5. Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh penyesuaian atas Periode Lebaran ini sejak Anda melakukan pemesanan pada dan/atau untuk layanan yang dilaksanakan di Periode Lebaran.

6. Penyesuaian ini tetap mengacu dan tidak mengesampingkan Syarat & Ketentuan Layanan OKHome.

Diperbaharui pada tanggal 1 Maret 2026.